Na Kezia Select Variedades, prezamos pela transparência, confiança e satisfação dos nossos clientes. Trabalhamos com produtos selecionados e parceiros confiáveis para garantir a melhor experiência possível em sua compra.
Aceitamos solicitações de troca ou devolução nas seguintes situações:
O cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para produtos com defeito, o prazo para solicitação é de até 30 dias após o recebimento.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato através do e-mail:
Informe:
Nossa equipe retornará o mais rápido possível com todas as orientações.
O produto deverá:
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso poderá ser realizado:
O prazo pode variar conforme a forma de pagamento utilizada.
Por trabalharmos com fornecedores nacionais e internacionais no modelo de envio por parceiros logísticos, alguns prazos de entrega e processos de troca podem variar. Mas garantimos total suporte ao cliente durante todo o processo.
A satisfação dos nossos clientes é prioridade para nós.
